2022,我们的心里话——区域总监篇

华北区总监 杨舒亦

华北区业务辐射河北、天津、东北三省、内蒙古及云南，协同跨度大，各省市情况不一，发展水平参差不齐。因此，区域以轻资产业务为主线，在确保完成年度各项指标的前提下，重点贡献了品牌覆盖城市数量及管理面积。区域围绕石家庄、天津、沈阳、大连、长春、昆明几个重点城市进行任务部署；根据城市特点，创新相匹配的合作模式；培养城市骨干人员，带动当地团队自主拓展；并做合理的放权，给予团队足够的拓展空间及必要的商务支持。

重要的是定期深入一线了解项目情况及团队情况，洞察项目风险点，及时纠正止损；典型案例、好的经验、正向的开拓精神，以团队伙伴为主体，不分职级，人人可为师、人人可分享。从分享中形成基础培训课件，定期同步给区域新入职的伙伴，带动团队共同进步的同时，也让一线伙伴收获更多成就感。

北京东区总监 战小鹏

在任职北京东区总监前，我曾负责轻资产拓展及数据汇总工作，从而对轻资产项目的工作细节和任务目标有了更详细的了解。

2021年重点签约的北京倬郡和张家口京西国际两个项目是围绕公司两大轻资产业务线——管理输出及运营托管，两个项目前期有着很大的相似性，都是国内头部的集团开发商，面积、规模都是上万平米的独栋项目，通过商务模型数据调整分析、后期往来业务的深入合作等方面，结合公司在市场上的成熟品牌溢价最终成功完成签约。

根据公司的发展方向，未来不管是在资产管理面积上的扩展，还是资金规模上的扩充，我们将根据项目的谈判节奏，在具体合作方案上持续深化合作细节和专业度。

上海区总监 李晓东

2021年对我来说，较为重要的工作任务就是华中区和上海区的合并，组建包含四省二市的新上海区。如何将区域内的资源进行整合，稳定业绩，发挥联动效应？如何将以前的工作习惯、管理风格有相当差异的同事们组合成一个有战斗力的新团队？解决这两个问题是完成各项工作任务的先决条件。

新上海区的业务发展重点毫无疑问是上海市，合并时首要考虑稳定上海市的现有业务，例如上海凯腾大厦项目，我们集中上海的核心骨干重点突破，修改招商方案，在大家的努力下，克服疫情影响，到21年底，在短租客户退租的情况下，反而实现了入驻率的大幅提升，为我们在上海开拓业务树立了一个良好的标杆。同时，武汉香格里拉项目一期以满租状态开业，也为新一线城市高端项目的拓展积累了宝贵的经验。

2021年新上海区的区域整合和团队建设基本完成，达到了预期目标，我们有信心在22年团结一心、克服困难，交出一份漂亮的答卷！

华南区总监 陈琛

21年的起点是从处理亏损项目开始的，也是这次打击，让我们坚定地想把损失在后面的拓展中追回来，于是开始了在拓展上的发力。从2月到5月，我们全力冲刺，完成了6个项目的签约，特别是在东莞，携着举办完政府双创大赛的影响势能和直营项目在市区顺利落地的品牌形象，签下3个项目。热火朝天的拓展节奏，形成了一批在三季度投入运营的社区，新项目爬坡也造成了招商与拓展节奏的失衡。于是在四季度，我们开始处理区域暴露出的问题，进行了人员调整和梳理，也将产品线延伸得更丰富，为将来的发展创造更好的业务基础。

回望被各种波折填满的2021，我们经历了一次业务长征，对规模和团队进行了一轮重塑，如果用一个词来总结，那就是“相信”，相信市场的力量，相信团队的力量，相信相信的力量。面向2022，我们的愿景是能在和市场的互动中，锻炼出一支更加专业的团队。

山东区总监 刘民

2021年对于山东区来说，是老树发新芽的一年，作为优客工场最早一批开拓的省份之一，山东区从原华东区独立出来成为新生区域，我们也重新分析区域特点，调整组织战略。

通过多年来区域资源深耕，我们积累了一套“高举高打”的轻资产拓展战术，即高举优客工场品牌影响力的旗帜，高打区域各级政府产业园区盘活存量资产的痛点。

“高举”优客工场品牌影响力的旗帜，让客户了解优客工场的品牌影响力，通过成熟项目的深耕赋能，让客户相信优客工场对于盘活存量资产的能力。“高打”区域各级政府产业园区盘活存量资产的痛点，来自于多年来我们对区域市场的深化分析，深刻了解客户需求，找出痛点，寻求最专业最有效的解决方案，从而让优客工场品牌影响力进一步提升，并获取双赢的收益。作为团队的领路人，应当更加关注区域内伙伴的挖潜增效，联络各地优势资源，逐一了解，逐一落实，鼓励和带动大家的积极性，确保轻资产项目顺利落地。

北京西区总监 杨翰彬

2021年公司的业务半径不断扩大，已经逐渐完成从单一的空间运营向空间+商业+服务多维度商业运营的转变，这对区域的管理工作提出了新的要求。“现代管理学之父”彼得·德鲁克曾在《卓有成效的管理者》中对经理人的工作做出定义：经理人的工作必须包括设定目标，组织安排，激励与沟通，绩效评估、发展人才(包括自己)。以此为参考，结合公司发展现状，2022年，我认为区域管理应该围绕这样一个目标：如何实现主营的空间业务与晓寿司、设计工程、广告营销、灵活用工等衍生业务在区域内的落地执行。作为刚刚主持北京西区运营管理工作几个月的“新人”，未来工作中，在全力实现业绩目标的同时，加深对团队成员的了解，根据团队成员的过往背景、行为能力、资源优势进行动态调整，以最大化发挥团队中个人价值，推动整体目标的达成。2022年希望带领团队再创佳绩。

深圳区总监 Simon

优客工场深圳团队是一个年轻的团队，在刚过去的2021年，团队积极热情，迎难而上，解决一个又一个在运营中遇到的难题，也收获了不错的业绩。好的团队管理工作，必须能很好地处理团队成员之间的关系，构建最合适的团队管理模式，才能使每个成员各尽其能，各司其职，使团队高效运作，并使每位成员在工作中不断成长和进步。

作为区域的管理者，在把目标分配到每一位团队成员之前，都要给团队成员解读目标设定背后的意义，并且帮团队理解达成目标对区域及整个公司未来发展的影响，而不是把目标简单地理解成一系列数字。

团队文化也是团队管理的核心部分，一个没有文化内核的团队只能称之为团伙。而团队成员的荣誉感正是成员们愿意努力的精神动力，团队荣誉感绝不是简单地做团建活动就能培养起来的，而是在解决问题、不断创新的过程中凝聚而成。

由于我们的社区门店分散在不同地点，经验交流显得尤为重要，特别是招商技巧及轻资产拓展案例分享。在分享的过程中，加强了各社区之间的联动，也通过个人的分享，让集体智慧变得更加强大。

西北区总监 金苗苗

2021年，我们将宁夏、甘肃作为区域本年度重点跟进省份，周边三四线城市各个击破，如银川、大同、晋中、渭南，以及西安西咸新区。

鉴于大项目的谈判周期长，我们做长期战略部署，定期回访，同步公司重大发展事件，协调解决项目困难。现在要做的就是坚定做好每件小事，继续深耕，将“片区”与“城市”合一思考，逐步加强地方性合作方对品牌的认知度；以公司为核心，坚持合作共赢，构建开放生态，积极发展城市合伙人，广纳人才，以长远眼光支持渠道伙伴，与伙伴一起成长；为客户创造更好的办公环境，满足客户差异化需求，共创行业价值。

2022年随着疫情控制，经济复苏，我们有信心开更多社区，为客户创造价值，度过困难时期，团队团结一致上下求索，前行不辍，未来可期。

江浙区总监 吴飏

2021年我从华南区来到江浙区进行区域管理工作，用一句话概括，是从直线冲刺转变为曲线救国。在华南区的几年，拓展初具规模的核心城市和闽粤两省经济基础，让华南区在拓展上可以毫无顾忌的向前冲刺。而江浙区高度分散的城市布局、核心城市的缺失、二房东扎堆的现状提醒我必须在轻资产拓展方式上做出调整。在综合了新区域各城市的人员和市场特点后，我选择了“农村包围城市”的方式。先避开区域内竞争激烈的核心城市，选择周边发展趋势较好的二三线城市作为拓展目标，同时倾向选择政府项目作为突破口，避开传统区域和二房东扎堆的市场。同时，江浙区伙伴踏实细致的工作风格，也很大程度上弥补了我在区域精细化运营管理上的短板，我也有更多的时间和精力去和一线伙伴沟通，了解每个人在轻资产拓展工作上的认知和能力，为2022年区域的轻资产拓展工作打下基础。

西南区总监 南梦

春华秋实，岁序常易。

这一年，我们的成都银泰和拉萨柳梧两个社区，因突出的众创空间运营能力，获得了各级政府补贴；这一年，我们签约的成都天府二街项目，以其地理位置优越性、设计装修水平、品牌昭示性、未来收入规模等成为区域轻资产的标杆项目；这一年，重庆、拉萨、绵阳，分别有一个伙伴驻守一座城市，成都天府创智湾距离市区50余公里，也仅有一个伙伴驻守，其中运营的艰难可想而知。庆幸的是，由于团队的温暖，“心近”则“地邻”，伙伴们都乐于分享，也常常互相帮助，遇到的问题，从不推诿，伙伴之间有求必应，共享、友爱、互助、争先，是我们西南团队长久以来的形成的团队精神内核，希望我们在未来继续有爱，勇往无前！

2022年，有幸再携手这一程，愿我们循梦而行，向阳而生，心有暖阳，何惧沧桑！

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