回眸2021,启航2022——核心业务篇

大然凌一执行副总裁 纪珊

2021年，大然凌一紧跟公司“21·34计划”的步伐，继续进行轻资产业务的探索。通过我们持续拓展轻资产、赋能客户的努力，实现了大然凌一轻资产业务走向海外的第一步；实现了万平米以上大项目的10个以上的突破；实现了一体化业务交付完整的闭环和循环。

其中，横向融通的一体化，是对园区大项目资源整合、产业融合、服务综合的一体化拓展，做大做广做远。公募REITs产业园项目试点成功解锁了大量产业园区存量市场，大然凌一随之启动“U PARK”园区运营业务，既取得管理面积突破性增长，也提升了全产业链服务融通。

纵向贯通的一体化，是对于连锁大客户城市落地、项目落地、服务落地的一体化深入，做细做深做强。要让客户相信把他们不擅长的事情交给专业的我们，如何做到专业，是这项业务的关键。我们优化设计环节，建立一对一设计沟通机制，满足客户个性化需求；我们优化施工环节，建立招投标制度，更专业地把控供应商和服务质量；我们优化业务流程，采用专人专管的绿色通道贯穿整个流程，为项目一体化交付从各个环节中抢时间。用“快、专、优”去解决客户跨区域经营的痛点，不仅获得了定制化客户的信任，也提升了一体化服务流程的专业化贯通。

大然凌一执行副总裁 孙维

2021年，我们并购了北京的口碑日料品牌晓寿司，正式开启了在新消费领域的征程。我们将晓寿司30万会员与优客工场近300个社区、117万线下会员进行整合，进一步拓展了写字楼、产业园区和商业楼宇等销售场景。在此基础之上，我们进行了店面升级，推出日式烧肉新品类，还将餐饮与年轻人所喜爱的剧本杀结合了起来，契合当下的消费习惯。

下半年，晓寿司的第一个“中央工厂店”玉泉营店正式营业了，意味着“短保质期供应链+中央工厂店”的经营模式逐渐步入正轨，既能降低供应链和加工成本，也有利于加强食品安全和卫生的把控。

同时，2021年定制团餐业务也取得了很好的发展，超越传统日料，增加了全品类的范畴。

2022年，晓寿司将继续贯彻“短保质期供应链+中央工厂店”的经营策略，我们还将创新合伙人合作模式和加盟合作模式，与更多合伙人、加盟商实现共享、共创、共赢。

优客工场CTO/希遇科技总裁

徐彬超

基于对用户需求的深入了解，读数(Domes)系统也在不断拓展产品形态和服务能力，21年读数(Domes)系统拓展了公寓、停车场业态管理，实现了不动产各业态的全场景覆盖；新增了工单管理和内容管理模块，通过工单管理的优化，用户可以获得更加灵活、细化的需求提报范围并快速得到反馈；通过新增的内容管理模块，运营人员能够与客户建立更加有效的沟通，将资讯、通知、最新政策等内容高效推送给客户。同时，希遇科技在2021年针对运营人员开发了运营端小程序，让运营管理的工作更加高效便捷。

面向后疫情时代，写字楼租赁市场的回暖，我们研发并上线了速读网。基于商办楼宇租赁需求，通过搜索引擎技术，链接楼宇资源，匹配供需关系，为用户提供高效满意的服务的平台，我们进行了云计算和分布式部署，同时应用了大数据挖掘和机器学习技术，结合楼宇用户对空间的舒适度和智能化的需求，我们开放了IOT接口，并且针对于电信、联通等5G技术的应用，我们也进行了深入的合作。

未来，我们还将在速读网内链接空间里面的各类企业服务，同时向电商服务、生活服务、会员权益等扩展全应用场景，我们致力于将速读网打造成办公场景下的贝壳。

大然凌一业务发展总监 韩婷

进入优客工场已经三年有余，一直以来负责旗下大然凌一的轻资产拓展工作。三年来通过个人线索，共实现了23个轻资产项目的签约。其中2021年，签约了7个新项目，总面积近7万平米；协助签约的项目33个，包括华北、上海、华南片区，总面积15万余平米。

今年，在江苏省，我们拓展了新城市淮安；在江西南昌，我们签约了5万余平米的园区项目南昌红谷滩·优客工场。

在轻资产拓展方面，个人最大的心得在“拓展”二字上。如何拓宽线索渠道，并进行有效项目的跟踪，我认为是作为大然凌一BD工作的重心。其中个人资源人脉的建立与维护、轻资产信息的有效掌握与同步、个人工作专业度的展示与被认可，无疑都是拓展工作的核心技能。

2022年，希望在产业园区方面实现深度合作，通过政府关系搭建，发掘适合的园区项目，同时与区域密切配合，了解意向客户的痛点，研究制定有效的解决方案。

大然凌一招商总监 王赫

2021年，优客工场的客户体系更加多元化，从最初服务创业型公司，到加速型公司，到社区微定制集团性客户，再到大型客户单一办公场所定制……在这个过程中，我们积累了应对各类不同企业在办公室需求的经验。

在此基础上，结合优客工场自身在全国布局的优势，我们正式开启了“全国性一体化交付”的业务，帮助多地多点布局业务的企业降低行政管理成本，并专项启动包含选址、设计、施工、改造、维保、退续租等动作的全周期一体化高效解决方案。客户仅需一个需求、一份合同、一张发票、一个对接人，即可解决办公室使用中的各项问题，释放行政人员的管理精力，降低管理成本，提升管理效能。

目前，阿里巴巴、华为、忠旺集团都已选择了这项业务，作为其多点布局市场、多地开展业务的试点。

2022年，我们将以最好的服务，与所有客户一起，并肩前行，再创佳绩。

大然凌一室内设计总监 王伟力

过去一年，由于疫情原因，很多现场对接业务不得不转为线上对接，这就要求我们不但要有做产品的能力，也需要强有力的远程把控能力及沟通协调能力，更加强化完善空间标准化及软装个性化的结合。

在业务方面，设计工程部完成了溧阳（深圳）创新中心、中国航天集团办公楼等项目的定制化设计工作，这类业务的开展，是外部客户对优客工场物理空间设计风格的认可，也是空间定制类业务的重要板块。

今年大然凌一开展的全国性一体化业务，面向国内知名企业，包含选址、设计施工、维保续租等服务。设计工程部安排专人负责其中的设计装修环节把控，2021年上半年，阿里巴巴的30个场地交付，无一例违约责任触发；下半年继续推进阿里巴巴一体化业务的同时，我们也和美团、华为等企业开启了合作序章，为新一年开了好头。一体化业务对标准化设计以及流程化施工管理要求极高，目前我们能做到高效沟通，进程可视化，每天工作进度图文汇报，定期视频对接进度。目前已完成的项目中，已经可以做到35天工期完成全部设计施工工作，实现高效高品质场地交付，随着一体化业务的发展，设计工程部也会逐步加强专项小组工作。

今年，我司并购了晓寿司，为推进晓寿司品牌走向全国，设计工程部安排专人负责晓寿司的线下店面设计装修业，并完成了《晓寿司店面设计装修指导手册》，为品牌推广提供有力支持。

在全力支持业务的同时，我们完成了空间手册的推广使用和工作对接流程的完善梳理。如《空间设计手册》、《轻资产项目案例》、《一体化空间设计标准手册》等文件，对规范设计施工标准及协助区域业务拓展起到较大作用。

随着区域业务量增多，我们细化梳理了设计施工工作协助对接流程，通过分区对接、需求模板化、完成图纸邮件发送等方式，让流程更加规范化。为推动全国区域业务拓展，设计工程部成立了招投标委员会，并邀请两家子公司施工单位作为委员会成员，共同把关招投标事项，制定符合国家相关规定并适合轻资产项目的工作流程，推进业务更加规范。

大然凌一产业园投资拓展总监

曹硕

2021年，基础设施公募REITs捷报频传，利好政策频出，打通了产业园区的投、融、管、退，也让园区的运营管理成为重中之重。

2021年，大然凌一将园区运营作为一个独立的业务模块进行启动，覆盖从产业规划、产业定位、产业内容、产业孵化、招商运营的全产业链服务。结合优客工场完整的“工商财税法”等平台及内容服务，为园区企业提供以全周期全链条服务企业成长。

站在2022年的新起点上，我们将更深度参与城市存量资产的运营管理与盘活升级，为城市存量空间提供精准服务和资源赋能，向十区域百万平的目标迈进。

同时，我们将持续深耕园区业务，开展产业孵化、产业招商、产业运营等多方面的合作，面向全国乃至海外开展更多产业园区投资拓展、整体园区运营服务，并在智慧园区管理、产业投资孵化基金、大数据应用管理、企业创新服务等方面进行协同创新，推动科技创新服务网络的搭建。

大然凌一财务经理 王格

进入优客工场近三年来，负责公司旗下轻资产模块的财务管理工作，严格把控监督预算达成情况，一直到2021年，始终保持着较高预算达成率的优势。

对于财务管理工作来说，时刻保持超强的预见性和积极主动学习的能力是非常重要的。这样的核心能力，能够帮助我预见公司新业务模式发展中的财务需求，并以此及时补充夯实自己的业务知识。

其次，需要保持高效的创造能力，针对繁琐的财务流程，在保证财务无风险的情况下，创新简化财务流程，提高财务工作效率。

在新的一年，我依然会始终紧跟公司业务发展的步伐，在完成本职工作的基础上，侧重业务知识的夯实，让财务工作更好更快速地服务于业务，保持高效的工作节奏。

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