U分享 | 新冠疫情下的消费观察和营销趋势

发布时间：2022-06-28 17:48:16 来源：优客工场ucommune

摘要：“What doesn't kill you makes you stronger.”2022年中国陆续有几十个城市处于不同规模的疫情封控中,在过去的一个季度中,上海更...

“What doesn't kill you makes you stronger.”

2022年中国陆续有几十个城市处于不同规模的疫情封控中，在过去的一个季度中，上海更是首当其冲。随着社会生活秩序逐渐恢复，企业积极复工复产，我们也以面向未来的视角，一边回顾这波疫情给市场带来的焦虑和思变，一边从过去的应对经验和市场反应中，找到新的思考、新的机遇、以及从困境和挑战中赋能营销人的启示。

从全球层面来看，“Long-Covid”（长新冠时代）已经取代 “Post-Covid” (后新冠时代) 成为更多国家和市场描述我们所处时代的更准确用词。诚然，对经历过本年疫情深有感受的我们，将会以持久战和常态化应对的心态去面对未来发展变化。

因此，由群邑旗下Essence发起的《新冠疫情下的消费观察和营销趋势研究》将以“连续性研究”的方式，针对处于变革中的市场和营销人所关心的话题，进行系列研究结果的发布。第一辑重点聚焦封控期，未来将会发布常态化后、未来展望和新时代下的各种动向等。

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消费者及消费市场趋势

报告从消费信心、消费趋势和媒介触点变化几个维度洞察来势汹汹的疫情对消费市场和营销市场产生的影响，从而给到相关细分行业应对建议和启示。

总体而言，中国消费者信心总体维持高位，但就业形势受到挑战。疫情期间线下娱乐受阻，移动视频成为主流消遣方式，用户使用时长超过社交平台。同时，疫情催化了移动端生活服务的推广渗透，如医疗咨询、药品到家、生鲜电商等便捷功能正在逐渐培养用户习惯。

封控期间，粮油食品需求始终保持高位，预制菜和生鲜电商迎来风口，更多品牌转向线上自救。后疫情期间，汽车、消费电子、奢侈品、护肤美妆、线下零售、旅游等品类皆有潜在机会点。

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消费者及消费市场趋势

报告从“人”出发，回顾消费人群心理变化及其中对营销人的启示。当疫情告一段落后，对整个市场和消费者的长期影响有哪些？管中窥豹，“她”是如何又一次站在聚光灯下，再一次证明，“她们”是一股不容小觑的力量？

尽管生活的方方面面被严格限制，但人们仍努力掌控生活的节奏，维持正常的生活水平和质量，所有消费流向缓解焦虑的正向调节的形式进行。不少消费者对未来自己的经济状况产生担忧及焦虑的心理，会有意识地延迟部分消费；但同时，他们也意识到了存钱的重要性，并意在通过积极的行动为未来的生活保驾护航。此外，特殊时期囤货和团购，或影响未来行为模式。