2021
随着市场回暖，2021年后疫情阶段的商办市场展现出了强韧性，变阵潮暗中涌动。
从仲量联行发布的2020年中国房地产市场分析来看，2020年一线和主要二线城市办公楼净吸纳量在四季度录得143万平方米，超越前三季度的总和，年底商办用地供应量出现井喷。2021年更是迎来了办公楼开发投资加速增长，同期，房产新巨头贝壳开始进驻发力商业办公领域，办公空间的升级竞争态势越发激烈，商办的运营和平台化能力也开始被提升至一个极高的战略地位。
商办市场体量大、存量多，智能化程度低，在企业规模扩张、跨区办公需求、社群社交需求等因素驱动下，专业优质的空间运营平台将迎来更多机遇。
商办物业希望能够优化管理运营机制，提升管理效率，引入多样客户资源和业态，同时与其他功能空间互相组合，实现整体价值的提升。基于这样的市场情况，优客工场正在深入构建商办服务版图，打造一个集优质服务能力、智能化运管能力和商办交易于一体的多元平台。
标准化流程化运营，
夯实服务能力
商办涉及流程多、参与角色众，标准化的构建是输出规模效应的第一步。通过标准化运营，可以增加联合办公的用户粘性、节约装修期间的时间成本和工程成本，也能在后续企业服务的过程中减少集中采购成本，从而形成能够输出到更多空间的标准化体系，打造品牌力。
一直以来，优客工场在不断的实践中总结经验、扎深基础，并积累发布了SOP手册，以严格的标准化、流程化服务，打磨品牌服务力，搭建企业资源库，更好地满足上下游需求，并为商办空间与下游企业之间搭建畅通的供需对接平台。
在这样的基础上，优客工场逐步发力，向更多商办空间输出运营管理服务，并提供空间设计、建造、以及管理服务，以标准化的服务流程和产品，提升运营效率，快速打通线上平台，以规模效应，汇集更多资源，从而为更大基数的用户提供更多样的增值服务。
加大技术投入，
布局商办资产智能化管理
目前，商业地产信息化智能化程度还处在比较初期的阶段，各大商业地产围绕着数字化、用户服务体验的行业共性需求也越来越明显。
近年来，优客工场持续深耕智慧化办公、资产管理智慧解决方案和智慧化空间场景，将各项自主研发的科技成果和专利融入空间运营和楼宇资管中，通过智慧运营平台、数据化运营管理来提升办公体验，为商业楼宇的升级提效赋能。
优客工场自主研发的智能办公管理系统UDA、数据处理系统Udata及对标微软的智能会议机器人，能够提供针对办公空间内部资产的全流程管理，线上线下一体化结合，数据统一存储处理。通过线上用户、企业的消费、使用行为轨迹，可实现各类数据的汇总、挖掘，从而实现数据化运营提供有力的辅助运营手段；通过APP，Web运营人员可实时查看空间运用情况和相关数据，数据化的运营管理，实现了以阶段性数据变化指导下一步运营工作和指导营销推广方案，运营不仅统筹运营中心，更能输出可视化报告，即使空间数量几何式增长，依然可以通过线上平台稳定运用及管理输出。
同时，优客工场通过旗下的希遇科技，以SaaS服务和IoT方案助力存量及增量商用空间在资产管理和服务上的数字化转变，助力空间的客户获取更多的增值服务与商业、办公便利。
开拓业务，
打造商办服务平台
商办运营服务的同时，优客工场把业务链条延伸到了更广的空间。
近期，优客工场旗下轻资产输出品牌大然凌一启动地产经纪平台，以多年积累的专业能力和资源，打造这样一个平台：一站全包、省心省力、覆盖城市优质楼盘，抹平商业选址“信息差”，链接业主、企业和高素质的独立经纪人三方群体。
优客工场的地产经纪平台能够为企业和商办物业提供全流程服务，单个项目最快仅需70多天就可搞定一切流程，项目进行中严格的流程和制度把控，能够有效地帮助客户避免风险、提升效率、节省投入，全流程的服务体系又能大幅度提升空间使用体验。
利用自身经验、服务和资源优势展开地产经纪服务的同时，优客工场的地产经纪平台也在不断吸纳更多优质商办业主、独立经纪人加入，共力共享，规范服务、专业选址，为所服务企业缩短决策流程，搭起房源、经纪人与企业之间的桥梁，为用户提供可追溯、可检验、可重复的拎包入驻服务，有针对性地提升服务效率和品质，与业主、经纪人、企业携手，共同升级商业租赁服务体验，构建高效、优质、全流程、高性价比的商业租赁行业新生态。
在行业向着产业链条化、功能多元化、收益复合化、运营轻量化、数据资产化发展的今天，商办运营服务商越来越轻，对上下游的赋能却将越来越重。接下来的发展中，升级转型为商办资产运营公司的优客工场，也将持续以服务为抓手、软硬件优势嵌合，抓住行业发展机遇、改良商办运作模式。
随着新兴市场主体不断增长成为中国经济发展的重要新生力量，代表、服务于新经济的联合办公也将释放更多价值。进一步拓展智能科技在不同办公场景的延伸，将灵活办公生态升级到更多、更丰富的维度。
