当下,越来越多的年轻人因为生活、工作压力,正经受着失眠的困扰。甚至于,不少人需要通过药物才能够入睡。因此,“睡眠经济”正逐步成为一片全新的蓝海市场。
作为中国床垫行业领军企业的喜临门(SH:603008),39年来聚焦于睡眠赛道,潜心研发,不仅接连发布了多款智能床垫产品,还与华住集团、携程集团、同程旅行等酒店或者OTA巨头达成战略合作,共同拓展智能酒店领域。
而随着智能时代的到来,喜临门在技术创新的驱动下,以及酒店渠道的加持下,战略路径也愈发清晰。喜临门的新纪元,正在悄然开启。
01 直击酒店痛点
喜临门的新纪元,始于悄然提速的智能床垫业务布局。
2020年9月,喜临门发布了基于空气弹簧技术与AI技术的“Smart Wave护脊深睡系统”。该款产品内置768个空气弹簧,可以精准实现软硬调节,有效减少50%的翻身次数。同时,还可以快速适应睡姿,做到侧睡不压迫肩膀,俯卧不压迫胸部。此外,还可以通过传感器实现对用户睡眠数据的智能检测,并生成睡眠报告,用户可以通过手机查看自身的心率、呼吸、体动等数据。
2023年,喜临门又发布了与诺贝尔物理学奖得主乔治·斯穆特博士共同打造的全球首款睡眠领域应用诺奖科技的“iSleep Ai空气能助眠床垫”。该款产品在极致静音、空气感律动、抗菌防螨防病毒等功能的基础之上,从睡前引导、深睡维持以及安睡守护等方面实现了更智能、更卓越的睡眠健康管理。
(图片来源:喜临门)
与此同时,喜临门于2020年与华住集团、涂鸦智能达成战略合作,共同打造未来睡眠生态圈。随后又与携程集团、同程旅行达成战略合作,推出“携喜深睡房”与“同喜深睡房”,共同拓展深睡房业务。
在与酒店及OTA巨头们的战略合作中,喜临门推出的一系列智能床垫产品,成为了核心驱动因素。
当下,酒店行业的智能化转型,已经悄然开启。甚至于,早在2018年,便有智能酒店产品面世。但所谓智能,仅仅是一系列数字技术的“堆砌”,并未解决用户的核心诉求——睡眠。
回归本源,酒店的服务价值,在于为游客提供歇宿的场所,直白点讲,就是让游客在房间内舒舒服服地睡一个好觉,以缓解旅途所带来的疲惫。至于像人脸识别、人机对话系统、酒店机器人等AI技术,的确能够在一定程度上提升用户体验,同时也能够帮助酒店实现降本增效,但之于用户体验,只是锦上添花而已。
因此,智能酒店的核心价值,在于睡眠,而床垫,则是睡眠的载体。
在酒店的实际运营中,经常会有游客抱怨床太软或者床太硬,但这并非酒店的问题。例如,多数商务人士、上班族喜好软硬适中,偏瘦人群青睐适中偏软,肥胖人群、孕妇、老人、青少年以及颈椎病患者则喜欢适中偏硬,可谓众口难调。
而一旦床垫的软硬度给游客带来了不好的睡眠体验,酒店就极有可能出现用户流失的情况,甚至会让用户对该品牌的其它门店产生抗拒心理,继而影响品牌形象。中国饭店协会副会长丁志刚指出,“住店客人睡眠质量不仅关乎到酒店品牌口碑和服务满意度,也是酒店提质增效和提高客收益的重要领域”。
由此可见,酒店需要的是一款能够实现千人千面、具有个性化定制效果的智能床垫。而喜临门,凭借在该领域长期以来的深耕,有望解决这一困扰酒店行业多年的难题。
02 痴迷技术创新
其实,喜临门与酒店行业的“姻缘”,由来已久。
2012年上市时,喜临门就已经成为人民大会堂、国家大剧院、钓鱼台国宾馆等国字号单位的酒店产品供应商。甚至于,美国时任总统克林顿于1998年访华时,所下榻的钓鱼台国宾馆,所用的正是喜临门的产品。
喜临门之所以备受酒店行业青睐,离不开其“骨子”里的创新基因。
喜临门于1993年实现了首项专利“可藏升降床架”的规模化生产,并在1996年研制出国内首张超声波袋装弹簧床垫,实现了中国床垫产业在该项技术上零的突破。
凭借卓越的创新能力,喜临门于2002年获得了全球家居巨头宜家的垂青,成为其在亚太地区唯一的战略供应商。宜家的选择,无异于告诉消费者,喜临门的产品品质已经达到全球顶尖水准。
经过数年的发展,喜临门于2012年成功登陆上交所。但与多数制造业企业主要依赖规模、品牌和渠道不同的是,喜临门更加注重技术研发。
(图片来源:喜临门)
上市后的喜临门,也将其技术创新基因“演义”得淋漓尽致。2014年,喜临门发布了颠覆性创新产品“智能健康床垫系统”,就此开启了喜临门的智能化转型之路。2020年,喜临门发布的“Smart Wave护脊深睡系统”,更是历经9年研发,获得了107项专利,其中包括8项国际发明专利。
透过数据,喜临门对于研发的“痴迷”,体现的更为直观。2012-2022年,喜临门投入研发费用超9.54亿元。与此同时,技术人员规模也由214人提升至767人。天眼查数据显示,截至2023年4月28日,喜临门共获得有效专利1174项,其中发明专利68项,新型实用专利400项。
而针对酒店行业,喜临门于2022年与中国饭店协会签署战略合作协议,并联合多方共同筹备健康睡眠工作委员会,开展酒店业睡眠产品的标准化研究。与此同时,据业内人士透露,未来喜临门将与中国饭店协会共同推出联名酒店品牌,以技术创新推动酒店行业的智能化转型。
03 颠覆商业模式
近年来,酒店渠道逐渐成为了喜临门发展重心。2020年喜临门斥资5000万元设立喜途科技,负责酒店业务的拓展。
在宣布成立喜途科技时,喜临门在公告中这样表述:“本次投资旨在探索新的业务模式,有利于进一步拓展酒店渠道,培育新的利润增长点,实现公司可持续发展。通过在酒店渠道实现品牌露出,创造新的床垫体验场景,可有效提升公司品牌的知名度和美誉度,从而提升公司综合竞争力”。
这意味着,酒店业务的战略价值,不仅仅在于形成新的业绩增长点,而是利用B端反哺C端,继而带动产品结构的全面升级。毕竟,当前智能床垫尚处引入期,营销目标在于建立产品知名度,提升产品适用率。而相比于经销门店,酒店才是最佳“试睡”场所。
(图片来源:喜临门)
当然,喜临门的战略构想,还不仅于此。
过去四十年,伴随着中国经济的腾飞,国人的生活、工作压力也愈发提升,失眠已经成为影响国人身心健康的关键因素。喜临门睡眠研究院联合中国社科院发布的《中国睡眠研究报告2023》显示,2022年国人综合睡眠指数为67.8分,相比2021年睡眠指数得分64.78略有提升,显示大众睡眠状况略有改善。尽管如此,以百分制分数而言,国人综合睡眠指数仅刚过及格线,整体睡眠状况仍然不容乐观。
因此,“睡眠经济”正逐步崛起,更是被众多第三方研究机构誉为“千亿赛道的蓝海行业”。而喜临门,也悄然将战略重心聚焦于睡眠赛道。
不过,不同于传统的家居行业,“睡眠赛道”的核心在于智能化,其本身其实具备极强的科技属性,具有显著的技术门槛,因为睡眠本身是一门科学。以大家熟知的“脑电图”为例,借助电子仪器,医生可以通过“脑波”的律动规律,来判断身体是否存在疾病。
对于“睡眠赛道”而言,通过智能床垫等智能化家居产品,可以实时监测用户的生命体能特征并生成健康数据报告,帮助其及时了解自身的健康情况,做到防患于未然。早在2016年的美国消费电子展上,组委会就曾单独开辟了一片叫作“SleepTechnology”(睡眠科技)的专区。
而且,随着智能时代的到来,用户数据将成为一笔宝贵的资产。在用户数据的生产、流通与使用过程中,将催生新的商业形态以及商业模式。尤为重要的是,数据已于2020年被国务院纳入生产要素,与此同时,财政部也已经开始筹划数据要素“进表”事宜。
由此可见,坐拥酒店和家庭两大渠道的喜临门,凭借对睡眠赛道的持续深耕,其商业模式、资产结构、财务指标,也将产生翻天覆地的变化。
04 结语
中国当代女作家毕淑敏曾经发出这样的感慨:“失眠的人越来越多了。人们发明了各种药片,来帮助人的睡眠。睡眠本是人的自然本能,现在需要用药物来帮忙。一想到人的基本需求,居然被五光十色的小小药片所左右,便悲伤并且害怕”。
而以“致力于人类的健康睡眠”为使命的喜临门,不仅有望解决多年来困扰酒店行业的难题,而且通过持续的技术研发,在失眠问题日益严重的当下,造福更多的消费者。