2023年6月28日-30日，由文旅一站式服务平台迈点联合文旅资产管理平台迈居举办的第十二届迈点品牌发展大会于上海阿纳迪酒店隆重开幕。本届大会以“NEW&NOW”为主题，聚合旅游住宿、租赁地产、文旅等多个版块，致力于品牌生态研究与行业品牌生态系统构建。基于迈点研究院的数据研究结果，大会围绕品牌的运营、发展、投资等热点核心话题，剖析市场，探讨新阶段行业的机遇、发展与挑战。大会汇聚全产业链资源，充分发挥头部品牌引领作用，挖掘并助力新兴品牌成长，探测旅游住宿、租赁地产业的未来趋势，从而推动行业高质量、高品质、高效能全方位发展。
会上，乐乎集团创始人&CEO罗意以《从运营管理到资产管理的升维探索》为主题，从慢下来、沉进去、研究业务三方面，阐述了乐乎近两年的思考与实践。
图注：乐乎集团创始人&CEO罗意
一、慢下来，这两年做了什么?
2022年，党的二十大报告提出“坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度”。中央经济工作会议也提出“探索长租房市场建设”，住房租赁市场的重要性不言而喻。2023年2月，“金融支持住房租赁17条 ”发布，住房租赁金融支持体系进一步完善，未来住房租赁市场的发展前景广阔。
在此背景下，长租公寓企业“百花齐放”，住房租赁市场发展进入快车道。基于这些变化，这两年乐乎做出了自己的选择，就是慢下来。慢下来的乐乎做了很多改革以及新的业务探索，“F+EPC+O”乐乎模式就是典型代表。据罗意介绍，“F+EPC+O”乐乎模式是以品牌为统帅，覆盖租赁社区、单体公寓、企服宿舍、家庭住宅等多种资产形态;以强大的资产运营能力为依托，以资产管理和场景挖掘为两翼，实现资产增值和客户运营平台化。
其中，运营能力建设是乐乎的根本，是提升品牌、触达资产、闭环资管能力、提高增长确定性的基石。以运营能力为依托，乐乎渐进发展起了“F+EPC+O”全链条服务能力，并在此基础上发展了募、投、建、管、退完整的资管能力。基于数字化平台的客户运营是场景挖掘的前提，是提高客户粘性、降低运营成本、产生衍生价值的先决条件。
“尽管我们运营机构天天都在说自己特别重要，但是如果一个项目资产选错了，策略定错了，后面再努力，再有精细化运营能力其实也无力回天。”罗意认为，资产管理是一种理念——端到端价值管理的理念；也是一种能力，把每一个项目从端到端地做完做好。
二、沉进去，从策略到产品到运营
从策略到产品到运营沉进去，乐乎做了不少事情，在包租基金投资方面，基金借助乐乎集团在长租公寓行业的品牌、资源和运营优势，以低价承租+改造增值+溢价出租的运营模式，通过获取城市优质地段优质物业，统一设计改造及规范化运营，赚取租金差价，实现预期收益。
在多品牌线矩阵方面，乐乎集团的产品线已由单一的集中式白领公寓，扩大至乐乎青年社区、企业蓝领公寓、高品质中端公寓、高端产品线怀庭、芷岸等，产品线愈加丰富。
在投资加盟业务方面，“目前乐乎旗下的怀庭、芷岸、乐乎公寓、乐乎青年社区都可以做加盟业务。其中怀庭高定私宅公寓、芷岸生活美学公寓均布局北上广深等一线城市，前者选址定位为一线城市非绝对核心城区、近商务区、国际学校集中区、艺术产业园区等，后者则选址定位为一二线主要商圈、成熟发展区、潮流核心地段;高品质中端公寓布局一线/准一线城市，选址定位为地铁站 1 km 以内区域;乐乎青年社区是都市刚需公寓，布局一线/新一线/准二线城市，选址定位为一二线城市人口密集区域、办公楼聚集地及大型科技园、工业园区周边、地铁 1 km 范围内;企业蓝领公寓发展城市为国内准一线城市及省会城市;选址条件为建筑面积3000平米及以上，符合“非改居”相关政策的优质资产、产业园区配套等，位于写字楼商圈、集群产业园区附近，配套齐全。
三、基于运营经验，发力研究业务
基于运营经验的研究业务，是乐乎正在做的另一项重要业务。乐乎集团拥有专业团队和高效平台，高瞻远瞩的国际视野和敏锐的市场洞察，紧跟未来居所发展趋势;十余年住宅租赁市场的经验积累，带来丰富的国际化资源和渠道;一站式的服务体系，为未来居所提案探索更多解决方案。同时也拥有强大的专家团队提供更精细、更优化的运营管理、实现更高效的价值空间捕捉，满足不同需求的居住体验。
据罗意介绍，乐乎的研究业务覆盖专业服务、专业技术咨询、评估与咨询、销售与投资四方面。其中，专业服务覆盖品牌赋能策略研究、多维度运营管理、建设期技术支持、平台服务及战略增值服务等。专业技术咨询覆盖规划设计技术支持、公寓产品深入设计建设支持、公寓施工管理、设备采购等。评估与咨询研究覆盖市场可行性研究、公寓开发顾问、财务预估、合同谈判等。销售与咨询方面，乐乎在提供市场研究与战略建议之外，还会协助寻找资金、合作伙伴和基金投资者。
位于北京市海淀区东升镇马坊村的海淀咨询项目和顺义区后沙峪的祥云二十二街项目就是乐乎资管项目的两个典型代表。
前者海淀咨询项目是乐乎与北京国企共同开发的集租房咨询项目，通过乐乎近十年服务长租公寓客户的经验与数据沉淀，可从租客实际需求出发，对房屋进行设计、装饰、配置和服务等方面的定制化咨询服务，协助本项目打造标准化、优质化、重服务、智慧化的租赁产品，确保租客的居住体验。后者的22街区则是工业用地非改居纳保的大型社区项目，通过项目最合、市场前策、设计排房与产品规划以及政策解读，乐乎成功与高和资本推动了该项目落地。未来，该项目预计将供应2000多套房源。
