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2021年7月6日-7月7日,优客工场学院2021年度武汉专场培训于武汉沿海菱角湖壹号·优客工场和武汉国贸新世界·优客工场顺利举行,优客工场华中区、西北区、西南区的社区运营管理人员参加了此次培训。
对于联合办公的下半场来说,精细化运营的能力能够决定企业的未来。优客工场在联合办公行业里经历了6年的摸索与实践,不仅率先面向行业编制了《优客工场运营标准流程手册》,还将长期积累下来的经验转化成了系统化、可复制的经验与教程,优客工场学院就是在这样的背景下应运而生,希望以此对联合办公行业从业者建立起一个完整的培训体系,从而为更多从业者提供发展指导。
联合办公的精细化运营工作,可谓错综复杂。运营人员需要兼具拓展项目、品牌宣传、市场营销、客户服务等多方面的综合素质,独当一面地应对复杂的运营和拓展情况,处理好数量繁多的内外部接口,兼顾上下游、服务多样化的对象。同时,快速上升的员工规模、连锁服务的行业要求、各有特点的区域管理,也对联合办公的运营管理者们提出了更高的要求。
此次武汉专场的培训中,针对社区运营管理中经常遇到的实际问题,设置了包括税务、风控、内审、招商、运营等运营管理方面的基础课程,同时,还由大然凌一的招商和拓展团队进行了轻资产项目拓展经验分享和大客户招商经验分享。
基于优客工场近年来进行的数字化转型探索,此次培训专门邀请了希遇科技团队为社区小伙伴们介绍了SaaS系统和数字化资产管理的思路和方法。
大然凌一人力资源团队通过行为风格测试的方式,一方面帮助学员了解了自己在工作中的行为风格,另一方面,也让学员能够在遇到不同风格的客户时,为其更好地提供服务。
全体学员以分小组的形式参与学习、互动、讨论,小组成员间不仅以互动的形式加强了学习效果,各区域的小伙伴也在培训的过程中增进了感情与交流,学员纷纷们表示此次培训收获颇多。
到目前,优客工场学院2021年度的培训已经顺利开展了3场,未来,面向内部员工和行业企业,我们将会继续扩展包括入职业务培训、社区运营培训和区域业务管理培训、商业培训在内的几方面课程,帮助自身与行业提升标准化运营管理水平。
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