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在优客工场,有这么一群人,他们怀揣梦想而来,从一个项目、一次合作开始,到现在统筹多个城市、支持业务发展,从一次努力开始,到把优秀保持成了常态,用扎实的一砖一石筑建联合办公的长城。
他们活跃在优客工场在全国各个区域的项目管理和业务拓展一线,本周,“大人物”专栏继续带你走近他们的日常工作和生活,为你讲述他们的优客工场故事。
2020年初,一场疫情让整个中国都记住了武汉,这个在灾难中浴火重生的城市。栉风沐雨、更乘风破浪,是这座城市中人们不平凡的2020年,也是优客工场华中特别的2020记忆。
一张收藏四年的旧报纸
2016年,李晓东离开了从事了10多年的商超行业,来到优客工场,成为华中区第二个入职的员工。
离开原行业的理由听起来甚至有点“凡尔赛”:做得太熟了,想要更多的挑战和精彩。于是就这样来到了一个新的行业,整合过去的经验和资源再出发,开启了一段新的旅程。
2017年3月,优客工场在华中区域的第一个社区武汉民众乐园·优客工场开业,这是李晓东入职后负责的首个社区。彼时在武汉,联合办公还是一个新到基本没人了解的新物种,“优客工场”的品牌认知度亦有限;但是,民众乐园社区在短短4个月里交出了入驻率从0到超过90%的成绩单。
为了迅速推广联合办公模式和优客工场品牌,仅开业一个月,民众乐园社区就承办了全国“创业松鼠大赛”在武汉站的比赛,来自北京、上海、深圳等地的16个创业团队用两天一夜的时间,在武汉民众乐园·优客工场展开了一场长达54小时的“创业松鼠创客大赛”。这场后来成为当地特色活动的比赛,为汉江区乃至武汉市的创业环境输入了新的血液,敞开了创业者们展示能力的大门,加之高校网红直播的助阵,也为大学生提前上了一堂创业感知课。
环境漂亮、氛围年轻、服务专业的联合办公,在武汉火了。多家媒体报道了当时比赛的盛况和优客工场新办公形态,其中做了整版报道的那份《长江日报》,现在还被李晓东收藏在办公室里。
在社区天台举办的创业大赛活动现场
在武汉,优客工场几乎见证了新经济在这座城市从落地发芽、到生长升级的过程。摩拜单车、永乐票务、奔驰租赁、思多睿等优质企业纷纷入驻,为这个由老民众乐园改造而来的新办公空间带来了新鲜肯干的创新和创业氛围。在武汉的成功落地所积累的经验和品牌影响力,为更多华中区城市和项目的拓展打下了扎实基础。
一场以心换心的战疫
2020年春节,武汉成为风暴中心,提起封城的那段时光,李晓东的话语之间,依旧有秒针滴答的急促回响。在武汉封城的时候,他主动报名,成为一名社区志愿者,利用自己的社会资源,为小区居民统筹采购和配送每日必需急需的药物,同时时刻留心着不能到办公室办公的企业会员们的动态和需求,在疫情最紧张的时候仍然及时响应,为他们提供支持帮助;而当疫情终于得以控制、优客工场在武汉的社区重新启动之后,检查落实社区每天的防疫工作、沟通了解入驻企业需求、重启业务拓展,又占满了他和区域同事们的工作日常。
疫情期间,入驻企业无法到办公室,但是为了维持企业运转,需要取得印章、文件、合约、电脑等各种物品,企业向优客工场求助,在这样特殊的时刻,优客工场的工作人员并没有终止服务,穷尽了一切办法,把会员需要的物品一一寄送到家,他们做到了在任何情况下都竭尽全力为客户优质的服务。一位在2月14日情人节那天收到办公电脑的会员给李晓东发了一条微信:没想到你们真的能帮我送到,这是我收到的最珍贵的情人节礼物。
在经历了疫情的冲击、重启运营后,从防疫物料、流程、信息登记管理,到精细到每个把手、工作桌、饮水机、水龙头、通风口等的消杀和通风方案定制,再到协助进行政策申请、联动企业合作,认真、严格、全方位的保障,为入驻企业安了心,也为疫情后业务的快速回复和拓展打下了扎实的运营能力基础,武汉的社区出租率很快回升到80%以上。
与合作企业代表合影
一段争分夺秒的时间追赶
去年,受限于疫情原因,直到6月份,才能重新开始“走出去”,为了完成全年的拓展规划,李晓东开启了不断出差的“移动模式”,紧张的时候3天要跑3个城市。疫情之后,大量的物业求新求变,以适应疫情后的市场需求,在这个背景之下,优客工场多样灵活的合作方式、成熟的运营经验和招商网络、个性化定制的项目方案、和提升商业物业价值、补充服务业态的优势,都成为了优客工场2020下半年在华中区域加速拓展的积极助力。
到年终盘点的时候,华中区将被疫情耽误的时间追回来了,成功完成了全年拓展规划,在郑州、南昌、长沙、武汉成功开业新项目,并开发了咸宁、潜江等三四线城市,进一步扩大了市场版图。预计2021年,华中区将在数十个城市展开项目运营合作。
谈及未来,李晓东很是有信心。随着企业办公观念加速向着轻便、灵活、全方位服务倾斜,未来,联合办公的优势会更广泛被企业和业主所认可,在广阔的腹地华中,优客工场也将在更多城市落地优质的项目。走过低谷、“扛”过波澜,踏实进取的华中区域,未来也将开出更美更绚烂的花。
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