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2020年，全球疫情蔓延，许多中小微企业受到了前所未有的冲击，联合办公行业也因此受到入驻率下降、资金压力等方面的影响。
然而，这场疫情也让下游的很多企业意识到更弹性、更灵活的联合办公方式的优势，后疫情阶段，联合办公市场逐渐回暖，展现出强韧性。
联合办公潜力依旧，资源向头部企业聚集
2019年到2020年，中国联合办公行业经历了发展低谷，但依然存在着巨大的市场发展潜力。中研普华研究咨询报告《2020-2025年中国智慧办公行业发展现状与发展前景预测报告》称，中国正在成长为全球最大的联合办公市场，预计到2022年，中国联合办公市场规模将达到4092.18亿元，面积规模也将达到1.17亿平方米。
2020年6月，万科旗下的联合办公品牌“牛小时Office”开业；12月，恒基集团旗下的共享办公空间BCos亮相。多家地产商纷纷入场联合办公行业，这在一定程度上表明，联合办公行业依旧被资本所看好。
同时，国家政策和市场环境，也为联合办公行业铺就了良好的发展基础：
2020年7月，国家发改委等13部门联合发布了《关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场带动扩大就业的意见》，提出了“鼓励培育发展共享经济新业态”。
国家信息中心发布的《中国共享经济发展报告（2021）》中显示，2020年我国共享经济市场交易规模约为33773亿元，同比增长了约2.9%。
国家税务总局于2021年1月5日发布的数据显示：“十三五”期间，全国新办涉税市场主体共5745万户，较“十二五”时期增长83%。其中，作为联合办公行业主要服务群体的小微企业，占比超过九成。
可以说，疫情给联合办公行业既带来了挑战，也带来了机遇，在一定程度上加速了行业洗牌，或许也催生出了联合办公行业的分水岭。行业头部企业不断创新寻求转机，而经过整合后的市场资源、资本、业务将越来越向少数头部企业聚集。
轻资产模式大势所趋，优客工场成功转型
近年来，向“轻资产模式”转型，几乎成为了商业地产企业的共识。当存量市场逐渐取代增量市场，在地产行业利润率上升受限的大背景下，企业势必要在存量的基础上进行盈利深挖，由以资产收益为主的重资产模式向为以依靠增值服务为主的轻资产模式转型。轻资产模式所做的，就是对低效资产进行增效赋能的工作，其核心就是服务。
在联合办公领域，“轻资产模式”也越来越受到运营商的关注。2020年7月，由氪空间内部孵化的轻资产品牌Kreator Space上线。同年12月，OFFICEZIP、高格办公空间、ATLAS 寰图等品牌皆通过轻资产模式与写字楼展开战略合作。
早在2017年初，优客工场就成立了以新型办公为核心的资产管理公司——大然凌一。大然凌一是以新型办公为核心的资产管理公司，以共享办公的产品、平台服务及系统为出发点，致力于提升楼宇价值、为空间赋能。
2020年4月，优客工场在五周年发布会上发布了“轻资产、重赋能”战略，截止到2020年12月31日，优客工场轻资产业务在46个城市共签约125个社区，轻资产管理面积占总管理面积的54.3%。
前不久，优客工场在六周年发布会上，提出了“21·34”计划：预计在2021年完成对中国所有34个省级行政区的布局覆盖，进一步深入对中国各区域创新创业事业的服务赋能。
在轻资产模式下，资产持有者负担高额的启动成本，优客工场提供低成本标准化的楼宇管理服务，双方发挥各自的专业优势，共享收益。由于避免了高额的前期投入成本，优客工场能够加速实现盈利。同时，优客工场的运营管理能力和资源体系优势，也通过轻资产模式释放到了大量城市，在全国得以迅速发展。
目前，依托大然凌一，优客工场轻资产主要开展四大服务：
1.面向已具备对外招租条件的空间业主的“运营托管”，其中，包括细分的面向持有碎片化商办空间的个人业主的“微托管”。
2.面向希望提升品牌影响力和空间价值的物业持有方的“运营管理输出”；
3.为企业提供从办公选址，空间设计、装修、交付，再到运营、维护管理、成本控制等的一站式办公定制服务的“U定制”；
4.针对酒店行业开发的输出酒店设计装修、运营管理、品牌打造、客户服务等的“优然办旅”。
后疫情时代，联合办公行业几大趋势
新一线、二线城市成为主要发展地区，三四线城市潜力巨大
艾媒咨询于2021年3月发布的《2020-2021年中国联合办公行业白皮书》中显示，中国联合办公行业，北上广深用户占比31.1%，新一线、二线城市用户占比为59.8%。
经过多年的联合办公空间运营经验积累，优客工场在全国各线城市基本完成了联合办公服务布局，形成了成熟的运营管理、招商和企业服务体系。
这次疫情让我们看到了三四线城市的市场潜力。由于受疫情影响相对较轻，三四线城市复工复产的速度更快，许多新型头部企业也在不断拓展三四线城市的蓝海市场。
优客工场关注到了这个广阔的下沉市场，以具有连锁运营能力的专业团队填补当地市场的空缺。2020年，优客工场上线了全国百城合伙人计划，未来将与城市合伙人们在全国更大区域内进行空间业务合作拓展与探索。
随着AI、5G等技术的发展，智慧办公将进一步普及
随着以大数据、人工智能、区块链、5G等技术为基础的智能应用快速发展，智慧办公将会越来越普及，成为联合办公的标配。
优客工场近年来，持续深耕智慧化办公、资产管理智慧解决方案和智慧化空间场景，将各项自主研发的科技成果和专利融入空间运营和楼宇资管中，不断强化IoT智能化、5G应用技术、数据挖掘等方面的应用与开发，将智能硬件与软件运用到空间运营管理和办公服务中，以科技的力量提升办公与运营管理效率和办公体验，降低成本的同时为空间注入新鲜活力。
市场寻求更加多元、个性化的服务
随着行业向着精细化运营的方向发展，联合办公的客户群体也逐渐趋于细分，催生出更加多元化、个性化的市场需求，要求运营商应对差异化的客户群体，提供更加丰富的服务种类。
优客工场面向差异化客户群体，构建了能够快速标准化复制的多产品线矩阵，包括运营管理输出、运营托管、微托管、U定制、优然办旅、房地产经纪等类型，依靠全流程服务的产品优势和连锁经营的能力，精准针对存量商业地产空间和有办公空间需求的企业，能够根据不同场景不同规模不同性质的业主需求。随着未来的发展，产品线还将继续扩容，覆盖行业上下游更多的需求。
用户对增值服务的期待度越来越高
在联合办公行业发展初期，运营商之间存在同质化现象，有的企业对服务质量的重视程度不足。随着行业的洗牌，智能化管理水平、精细化运营能力，和提供增值服务的品质，已然成为了决定行业发展的关键因素。
优客工场在办公空间之外，围绕企业的经营发展，形成了空间运营+企业服务等非空间业务，智能系统+轻资产输出的模式，构建一系列面向企业的增值服务。为楼宇、产业园区、企业资产和个人资产提供包括空间设计、施工工程外包、管理咨询、企业及服务商体系、招商、SaaS、培训等在内的多种服务，既能够解决企业经营中的各种痛点，为企业持续赋能，也侧面提高了轻资产产品的附加值。
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