2024最佳东方论坛于11月14-15日在中国·苏州启幕，本次大会以“势在人为”为主题，汇聚行业大咖、权威专家、领袖人物、院校代表等文旅业精英翘楚，聚焦旅游服务业热门和前沿话题，洞察行业发展脉络和未来趋势。
杭州东方网升科技股份有限公司董事长乔毅先生在大会开幕上做如下致辞：
尊敬的各位嘉宾、各位专家，媒体朋友们还有正在看直播的行业同仁们，朋友们：大家上午好！
2024，是超级变化之年，文旅产业正面临历史性的挑战与机遇。在此背景下，2024最佳东方论坛璀璨揭幕，旨在直击企业转型升级痛点，汇聚行业精英，探索创新路径，共筑未来蓝图。各位的到来和参与，不仅是对趋势的把握，更是企业突破重围、引领潮流的关键一跃！在此，我谨代表本论坛的主办单位最佳东方，向远道而来的每一位朋友表示最诚挚的欢迎和最衷心的感谢！
今天，我们围绕论坛主题“势在人为” ，将共同探寻行业之 “势” 下，从业者们如何以己之 “为”，与时代共振，于微澜中蓄力，在洪流中谋远。
根据文旅部数据，2024年前三季度，国内出游人次42.37亿，同比增长15.3%。在旅游人数不断攀升的同时，政府对旅游的关注度和投入度也越来越高。在今年5月的全国旅游发展大会上，习近平总书记强调 “着力完善现代旅游业体系，加快建设旅游强国” ， “推动旅游业高质量发展行稳致远”。各地政府纷纷响应，出台了一系列促进旅游业发展的政策，如资金支持、税收优惠、土地政策等，为旅游业的发展提供了有力的政策保障。另外大家也关注到，今年五一假期人们的出游热情空前高涨。但人均每日消费数据较2019年同期下降了25%。在消费降级的事实面前，如何通过大数据分析，让不同人群有更多元的消费体验，创新出更多情绪价值的产品，是我们必须思考的关键！培养更多的行业数据人才，让更多有志于文旅创新的年轻人，投身于文旅事业发展是文旅业高质量发展的重要命题。
在文旅业变化的浪潮中，与之紧密相关的酒店业也正经历着一场悄然变革。从精致奢华的全服务酒店到舒适便捷的中档精品服务酒店，消费者的需求变得更加多样化，同时也更加注重性价比和服务体验。据迈点研究院观察，从存量数据来看，有限服务类酒店在所有酒店类型中，占比超过90%，超过50万规模，成为中国酒店业的基石。从增量数据来看，2024年，中档精品有限服务在所有签约酒店类型中，占比超过65%。这一趋势不仅反映了市场对高性价比住宿选择的偏好，也揭示了整个行业产品结构正在发生的巨大变化。
朋友们，我们正在面对一个时代的转型和变化，我们需要一群有学习力和创新精神的文旅经营和运营人才！最佳东方为了顺应数字化时代求职招聘的新需求，我们探索直播带岗的形式，让人才与企业无缝对接，多次受到央视、浙江电视台等多家权威媒体的关注和报道；我们布局了包括微信、抖音、小红书、支付宝、百度等多个招聘小程序，助力企业全方位触达人才；同时推出精英人才产品功能，通过行业大数据模型以及多元化搜索，挖掘和汇聚经营型和创新型人才，严选知名集团背景和稳定从业经历的候选人，为企业高质量发展提供人才支撑；此外，为了更好地践行“稳就业，促就业”，最佳东方面向高校毕业生，特别推出了“大学生就业节”系列活动，全面搭建用人单位与高校毕业生双向选择的平台。我们还联合工信部将AI学习课程全部免费推进各大院校！针对灵活用工需求的增长，我们构建了一个覆盖全国范围的在线服务平台，为企业提供了更加灵活多样的人力资源解决方案。通过这些举措，来推进文旅产业人才就业和高质量发展！
“势在人为”，它深刻体现了人的主观能动性对于改变现状的重要性。每一个微小的努力都有可能汇聚成强大的力量，推动整个社会向前发展。让我们携手并肩，在这条充满希望与梦想的路上勇往直前，共同创造属于旅游服务业更加灿烂辉煌的明天！
最后，我谨代表此次论坛的主办方，向来自全国各地的专家学者、行业领袖、青年才俊，还有关注行业发展的各大媒体再次表示诚挚的感谢！希望在座的各位能通过此次论坛，为中国文旅业的发展建言献策，添砖加瓦。预祝本次论坛圆满成功！
