优客工场的企业服务体系:由点及面,共建共荣企业生态圈

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在“互联网+”时代，许多中小企业面临发展和转型压力，迫切需要提高工作效率、降低运营成本，将涉及市场、销售、客服、沟通、财务、采购、HR等层面的一些工作分散出来，寻求专业的解决方案。数据显示，2020年企业级服务市场规模或将超过万亿元。

企业服务是一场长跑，战线长、成本高、用户培养难，而联合办公行业作为现代服务业发展的重要一环，起着协调企业抱团发展的作用。当企业服务与自带用户群体、能够联通上下游企业的联合办公相遇，许多问题就简单了许多。在企业服务领域，优客工场有着明确的布局和规划。

建立企业服务商库

成立五年，优客工场通过不断的积累搭建了企业服务体系。体系内服务可分为几大类，其中有包括人财法税宣、设备租赁、虚拟注册地提供等在内的基础服务，包括IT支持、推广营销等在内的特色服务，包括培训、路演、资金对接等在内的投融资服务，和包括健康、文旅等在内的其他服务，能够基本满足企业发展各阶段中的主要需求。

关注广度的同时，优客工场的企业服务体系也非常注重质量。优客工场的企业级服务商中，汇聚智联招聘、猎聘、普华永道、中细软、易点租、慧算账、阿里云、甲骨文、ThinkPad、分众传媒、省广众烁、真格基金、爱康体检、美年大健康等近千家企业服务商，以高品质低成本的服务，助力所服务企业的发展。

与其他同行业品牌相比，一体化服务和陪伴入驻企业共同成长，构成了优客工场的品牌特点。

搭建线上服务平台

2020年，基于软件、硬件及IOT技术等功能基础，优鲜集社群电商服务正式上线。平台搭建了更具粘性的人货场消费场景，打造了电商系统、会员权益、 积分商城、二手商城、企业集采、员工福利、知识产权、本地商旅等多应用场景的购物服务生态链。优鲜集APP聚集了入驻企业会员、个人客户、 合作商、服务商等全链条人群，形成了加强版的企业服务平台。

借助以优鲜集为依托的优客工场企业服务线上平台，入驻优客工场的大中小企业能够有效地对接各大电商平台、社交软件，实现企业在营销层面的发展转型，提高企业运营效率、降低运营成本，寻找新的业务增长点。

投资孵化企服企业

吸纳全国优质服务商的同时，优客工场也在不断致力于成为一个可持续增长的企业服务平台，通过线上线下多路径营造生态圈共荣。

近年来，优客工场通过孵化、并购、投资等方式共参股公司超过30余家，从投资布局来看，优客工场的行业投资主要集中在企业服务领域，通过规模化发展以及股权投资、孵化和并购的方式拓展出涵盖上中下游的联合办公服务生态链条。

被投企业生态圈内，包括活动行、大观设计、省广众烁等快速发展的优质企业，协同为优客工场企业会员提供高性价比、高质量的企业服务。

在优客工场的企业服务生态圈里，有三个非常关键的基因：多样性，帮助平台应对不确定环境带来的冲击与挑战；共生性，生态伙伴之间荣辱与共、携手并肩的创业特质；主动性，生态圈的每一家企业都在市场大潮中奋勇拼搏，让整个生态产生更强的动能。

企业服务与联合办公一样，都是以十年为单位的生意。优客工场的企业服务体系，从服务商储备、到平台搭建、再到孵化发展，构成了一个完整可续的服务架构，与其空间生意相辅相成，也进一步深化了联合办公行业的服务属性。