今年8月，中国青年报社发布了一份关于青年人租房的问卷调查。结果显示，79.8%受访青年在租房上踩过坑;82.5%受访青年在租房上存在困扰;66%受访青年期待加强行业监管。
除此之外，受访青年在租住中遇到的烦恼还有：管理服务跟不上(36.7%)，押金容易被扣(28.5%)，社区治安、环境差(25.8%)，二房东或平台不履行责任(22.9%)，各项费用不明确，存在乱收费现象(22.1%)等。
如何大力发展租赁住房、解决好大城市住房突出问题，这一问题也受到国家的高度重视。7月，国务院办公厅发布《关于加快发展保障性租赁住房的意见》指出：“推动建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度，推进以人为核心的新型城镇化，促进实现全体人民住有所居。”
在企业端，包括龙湖、万科、旭辉等房地产企业，亦相继布局租赁住房航道。
“我们看到了租赁住房需求的痛点，看到在一些中心城市，年轻人包括大学刚毕业的学生，在购买一套房之前需要一些居住服务的提供，所以我们就坚定的开始做这个业务。”龙湖集团CEO邵明晓在2021年中期业绩会上表示。
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根据近期披露的中期业绩报告显示，今年上半年，龙湖租赁住房品牌“冠寓”已布局30余个高量级城市，开业房间数达9.4万间，租金收入实现10.7亿元。此外，龙湖“冠寓”还与全国10余个重点城市合作建设人才公寓，提供了超2万套人才住房。
冠寓“盈利元年”：预计全年收入25亿
近期，龙湖集团发布2021年度中期业绩报告，今年上半年，龙湖集团营业收入606.2亿元，同比增长18.5%;归属于股东的净利润74.2亿元，核心净利润61.8亿元，同比增长17.1%。负债方面，龙湖集团连续五年满足“三道红线”指标要求。
资料显示，龙湖集团主要业务包括地产开发、智慧服务、商业运营、租赁住房、房屋租售、房屋装修等六大航道。
相较于成立较早的地产开发、智慧服务、商业运营三大核心业务航道，龙湖集团旗下房屋租售业务与房屋装修业务“塘鹅”为今年1月末新设立的航道;租赁住房业务“冠寓”设立于2017年，目前跻身行业前三。
值得注意的是，根据中报数据，龙湖租赁住房航道上半年实现租金收入10.7亿元，同比增长45%。业内人士亦将2021年称为龙湖冠寓的“盈利元年”。
纵观各家房企的半年报，即便是开展租赁住房业务的房企，敢于公开披露租赁住房收入数据的也寥寥无几。
财报显示，今年上半年，龙湖租赁住房品牌“冠寓”已布局30余个高量级城市，开业房间数已达9.4万间，期末出租率达94.1%。
数据显示，“冠寓”大于6个月房源出租率达95.5%。值得一提的是，冠寓还落地了40余个人才公寓项目，提供超2万套人才住房。
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“目前冠寓已经成为行业前三，无论是口碑、规模、盈利性都非常正向，已经成为年轻人心中非常向往的品牌。”邵明晓在业绩会上说。据其介绍，冠寓全年会超过25亿收入，从今年开始盈利。
“可喜的是，现在开始有了一些支持政策，无论是税收，还是在一些补贴方面。”邵明晓在业绩会上说，“这个业务我们还是要非常坚定的做下去，每年力争实现30%的增长。”
“冠寓”的发展逻辑：低资金成本、强风险抵抗
事实上，早在2017年，龙湖便布局了租赁住房航道。
“2016年我们看到了租赁住房需求的痛点，看到在一些中心城市，年轻人包括大学刚毕业的学生，在购买一套房之前需要一些居住服务的提供，所以我们就坚定的开始做这个业务。”邵明晓在中期业绩会上说。
2017年10月，北京市多部门联合起草的《关于加快发展和规范管理本市住房租赁市场的通知》颁布实施。2017年12月，中央经济工作会议明确提出，加快建立多主体供应、多渠道保障、租购并举的住房制度。
在国家层面，中央于2016年提出“房住不炒”“购租并举”，加大力度构建“多主体供给、多渠道保障、租购并举”的住房制度改革。2017年，十九大报告提出多渠道保障，租购并举的住房市场。
“租购并举”政策号召之下，我国住房租赁市场迎来巨大发展。但同时，市场秩序不规范、参与者能力参差不齐、产品品质标准模糊等问题成为行业发展桎梏。行业参与者如何走过“沼泽”，修炼自己的护城河?
冠寓生意可持续最重要的逻辑是龙湖集团的稳健经营。龙湖集团有非常优异的信用基础，保持非常低的资金成本，使得抗风险能力也很强。”业内人士认为。
经过四年的布局和探索，龙湖累计服务用户数超过120万人。根据公开数据，截至2021年上半年，龙湖冠寓累计服务在租租户近35万人用户满意度高达95%。
龙湖冠寓早就深刻认知，与其一味做规模不如先做好运营，回归产品本质与客户需求，专注扎实运营功底的品牌更具核心竞争力。
在解决新青年、新市民的租房痛点，满足多样化租房需求方面，龙湖冠寓打造了三条产品线——“豆豆、松果、核桃”，分别是集宿型床位产品、公寓型单间产品、公寓式住宅套间产品。
据介绍，上述产品对应服务于城市务工基础服务人员、城市新青年新市民、城市小家庭和外派精英人士，充分满足了“一张床、一间房、一套房”三种不同租房需求。
此外，龙湖集团CEO邵明晓表示：“我们做冠寓不仅仅是提供居住空间，更多是让年轻人对生活有更多美好体验的空间，通过更好的社区运营，提供大量人性化、个性化的服务，用户体验也非常好。”
“整个冠寓从一开始就走的是偏科技的路线，无论是toC还是toB端。”邵明晓介绍说，“我们还用了大量的IoT技术，包括公区、门锁等，无论是从口碑、品牌、年轻人的喜欢度，都在朝着好的方面发展。”
在今年4月举办的2020-2021“中国租赁地产MBI颁奖盛典暨高峰论坛”，龙湖冠寓获得获得“2020年度集中式长租公寓影响力品牌金航奖”、“2020年度白领公寓影响力品牌金航奖”。
“筑巢引凤”，助力城市留住人才
能否留住人才，是一个城市竞争力的重要体现。而要想引“凤”，必先“筑巢”。
近年来，人才公寓的发展，不仅让政府、产业园区能“筑巢引凤”，更能“筑巢留凤”，让人才扎根当地。
截至目前，龙湖冠寓已与广州、深圳、武汉、南京、重庆、天津、苏州、厦门、长沙、青岛在内的全国10余个重点城市，合作落地40余个项目，提供超2万套人才住房。
其中去年3月，龙湖冠寓深圳龙华地铁站店第一批人才房顺利交付，为包括龙华区人民医院、广东医科大学附属龙华中心医院、龙华区疾控中心等六家医疗机构在内的医务工作者提供了优质房源。
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据了解，早在2019年4月，龙湖冠寓就已参与到深圳市人才保障住房事业中，截至目前，龙湖冠寓在龙华区、龙岗区均有长期人才房合作项目，累计纳入人才房房源超6000套。
在租赁住房这条赛道上，龙湖冠寓不仅要做强，更要做长、做大。在龙湖集团“空间即服务”战略下，龙湖冠寓也要肩负社会责任，协助政府解决人才安居问题，为城市青年创造温暖而明亮的节点，让租住生活更美好。
除了提供优质产品外，龙湖冠寓还参与了相关国家标准的编写，为推动产品品质标准化、规范化方面贡献了力量。
2020年12月10日，《长租公寓综合性能评价标准》批准发布。《标准》适用于新建和改扩建长租公寓的全产业链综合性能评价，具体涉及宜标品质、绿色健康、智慧系统、服务管理4类性能指标，自2021年5月1日起开始施行。
据悉，《标准》适用于新建和改扩建长租公寓的全产业链综合性能评价。具体涉及宜标准居品质、绿色健康、智慧系统、服务管理4类性能指标，囊括安全保障、室内外环境设施、装配式装修、智慧控制、智慧能源、智慧服务、服务质量等内容。
行业标准的出台，有望指导租赁住房实现高品质建设、保障服务全面优质、鼓励新技术应用、切实保护消费者利益，并将在规范和引导住房租赁行业健康发展方面发挥积极作用。
除此之外，由龙湖冠寓参与编写的国家标准《租赁住房运营管理标准》，亦将于2021年底前发布。
