2021年,联合办公的七个关键词

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联合办公，一个躲在风口之外的新兴行业，自其诞生，很多人搭建了很多种商业模式，无数次想要证实其可行性，直到2020年启幕之前，几无定论。

疫情来临，办公场景在隔离与封闭的恐慌中开始重构。

敏捷办公的商业模式成为了疫情大流行时代最重要的受益者之一，传统的商业办公模式遭遇了重大打击。

疫情之初，作为商办领域的创新模式，联合办公在空间业务层面也曾陷入泥淖。经历了短暂的恐慌与动荡，当疫情防控趋于稳定并逐步常态化之后，联合办公的敏捷性及高性价比等竞争优势迅速得到市场认可，而远程办公在网络、科技、社交等方面上的不足令线下办公空间的优势突显。

疫情正在进一步教育联合办公用户，CNBC预测，到2030年，联合办公在商办市场中的份额将从当下的5%增长至30%。随着联合办公运营商运营精细化、服务体系化、管理智能化的深入，整个中国联合办公行业不断向着规范化迈进。

新的一年，联合办公的市场需求将进一步扩大，结合当前整体商办客群和市场环境，以下七个关键词或将成为联合办公领域的关注焦点：

轻量化：

实现快速规模化发展

尽管联合办公的理念与用户模式逐步获得更广泛市场的认可，然而不可否认的是整个行业都面临着市场对其盈利能力的质疑。基于存量时代中国各级城市亟待更新的现状，及联合办公行业运营商对于自身运营效率、盈利能力的提升追求，行业中位于各分位的空间运营商终将逐步完成轻资产模式的转型。

无论是管理输出，还是品牌输出，联合办公行业的核心便是不断升级运营管理标准化流程。在人力及智能后台的双重支持下，确保轻资产模式下服务水平的提升。

联合体：

平台赋能创新联合体

不久前的中央经济工作会议上，“科技创新”被提升到前所未有的战略高度，企业必须以更大的担当与社会责任感发挥“主体作用”，有条件的平台类应加速向“创新联合体”转型。

规模化的联合办公企业天然具备平台属性，具有转型成为“创新联合体”的基因，通过从硬件、软件方面提供各式各样的产品与服务，促进先进的技术、商业模式等进行有机结合，提供更本地化的智能工作解决方案，更好地整合中国的新兴技术，提升办公和空间运营效率，积极培育和孵化以技术驱动为引领的各类创新型项目、战略型项目，带动更多的中小企业创新活动，夯实企业创新主体地位，推动创新企业高质量发展、支撑现代化经济体系建设。

智慧化：

提升用户办公体验

目前，头部联合办公企业在无人值守、智能办公桌、云打印、智能会议系统、远程办公协同系统等硬件设施上已经较为成熟，未来，随着智慧化技术与手段的不断更迭，将有更多智能化场景被全方位应用到办公环境之中，进一步提升办公体验的便捷性、安全性及趣味性。

数字化：

助力楼宇资产升值

在管理后台，不动产数字化运营管理平台已成趋势，其中包含了资产管理、招商管理、智能硬件管理、联合办公社区管理、租金管理、合同管理、账单管理、租户管理、统计分析等诸多模块数字化平台，将成为联合办公运营商运营能力指数级输出的重要引擎及新的盈利增长点。

未来，头部联合办公企业将通过输出楼宇资产管理系统，有效统筹管理传统楼宇资产和联合办公资产，助力楼宇业务发展，实现楼宇资产智能化与服务升级，为更广泛的楼宇持有者提升资产价值。

生态群：

完善服务商体系

在非空间增值服务模块中，服务商体系生态决定了联合办公品牌所提供服务的广度与深度。运营商们将持续不断完善自身的服务商体系架构，成为企业级与个人级搭载众多领域服务商的巨舰，充分发掘平台中的需求点和商业价值。

在ToB服务界面，作为基础，知识产权、工商财税、法律服务、人力社保、品牌设计、营销传播、软件/IT、工程设计、教育服务、生活服务及票务等覆盖企业经营的一切需求都将成为联合办公关注的需求点，另外，充分发挥平台聚合优势及品牌虹吸效应，联合更多具有专业资质的企业级服务商，为中小微企业提供一站式服务解决方案，为企业发展提供保障与支持。

在ToC服务界面，场景电商、社区团购等业务在2021年或将进入新的增长期，遍及个人工作生活领域的优质服务商专属渠道折扣也将为会员粘性与忠诚度的提升带来助益。

社区电商：

与会员规模互为依托

疫情之下，会员体系的搭建是联合办公的重要增长路径。

一方面，在物理空间会员方面，联合办公将加大推动线下消费场景的多元化，由此带动商务场景的高频次引流。

另一方面，在商务社交网络上，线上会员的增长将进一步加速，由此带动商办领域的社区电商业务。

城市更新：

助推城市文化复兴

城市更新是我国城市发展到当前阶段的必然产物，随着城镇化的进展，大城市已从增量时代进入存量时代，这也意味着城市更新将成为城市发展的新增长点。

城市更新是对城市功能的重新定位，也是城市动能的重新发现，城市更新其实远不仅仅是商业方式的改造，它更多地是一个城市文化复兴的标志。这也将深刻塑造城市产业与资产运营行业的发展方向与发展方式，传统的“高周转模式”已经不符合新基本面的需求， 城市更新必然是一个慢工出细活的事业，未来需要更多有文化积淀的精工项目。

联合办公企业致力于激活城市存量资产，对于城市老旧建筑体的全要素更新具备施作条件。

联合办公企业推动下的城市更新项目，不再以高周转为目标，而是以工匠精神用心打造每一个项目，将城市文化渗透在城市更新项目的个性与魅力之中，引领着城市的发展建设。